İçeriğe geç
Satış & Fatura Yönetici İşletme sahibi

Satışlar sayfası: iade, iptal ve fatura kesme

Satışlar listesini okuyun; satışı iade edin, iptal edin; e-Arşiv ve e-Fatura için fatura ya da teklif kesin. 7 gün iptal kuralını öğrenin.

  • 5 dk video
  • 21 adım
  • 78 kontrol açıklaması
  • Güncelleme: 3 Kasım 2026

Bölümler

Kısaca

Menü yolu

Satışlar

Başlamadan önce

  • Rapor görüntüleme izni (Yönetici ve Sahip rollerinde vardır; Kasiyer menüsünde Satışlar yoktur).
  • Fatura kes için fatura yönetimi izni; Senkronize et için mali yönetim izni; iptal işlemleri için muhasebe iptal izni; İade Al için iade izni.
  • Resmi fatura kesmek için tamamlanmış mali profil, aktif bir e-Fatura entegratörü, kontör ve numara serisi gerekir; yoksa yalnız Teklif kaydedilebilir.

Adım adım

Videoyu izlemeden de bu adımlarla ilerleyebilirsiniz. Ekran görüntülerine tıklayarak büyütün.

  1. 1

    Satışlar sayfasını açın

    Menüden Satışlar'a girin. Sayfa POS satışlarını, panelden kesilen faturaları, teklifleri, iadeleri ve entegratör belgelerini tek listede toplar.

    Net satış
  2. 2

    Özet kartlarını okuyun

    Kartlar iade düşülmüş net rakamları gösterir: Net satış, Nakit, Kart, Veresiye, Tahsilat ve (yetkiliyse) Portal belgeleri. Nakit, Kart ve Veresiye kartları aynı zamanda filtredir; karta tıklayınca liste o ödeme yöntemine daralır, ikinci tıklama filtreyi kaldırır.

    Nakit kartı filtre olarak seçili
  3. 3

    Tarih aralığını ve filtreleri seçin

    Bugün, Dün ya da Son 7 gün düğmesini seçin; özel aralık için Takvim'i kullanın. Ödeme türü listesiyle nakit, kredi kartı, veresiye ya da karma satışları ayırın.

    Son 7 gün listesi
  4. 4

    Kayıt türü çiplerini kullanın

    Tümü, POS satışları, Faturalar, Teklifler, İadeler, Kanal, Portal ve Dikkat çiplerinden biri listeyi o türe daraltır. Dikkat çipi sorunlu kayıtları toplar: fişi kesilmemiş satışlar, başarısız kesilen faturalar, GİB'in reddettiği belgeler.

    Dikkat çipi
  5. 5

    Arama yapın

    Arama kutusu fiş numarası, belge numarası, ETTN, cari adı, ürün adı ya da barkodla arar. Yazmayı bıraktıktan kısa süre sonra liste süzülür.

  6. 6

    Satırı açın

    Satıra tıklayınca satır aşağı doğru genişler: fiş numarası, tarih, kasiyer, sepet özeti ve bağlı e-belge bilgisi görünür. Altında işlem düğmeleri bulunur.

    Açılan satır ve işlem düğmeleri
  7. 7

    Detay penceresine bakın

    Detay düğmesi satışın kalemlerini, ara toplamı, KDV'yi, toplamı ve tahsilat yöntemini gösterir. Pencereyi sağ üstteki çarpıyla kapatın.

    Satış detayı penceresi
  8. 8

    İade alın

    İade Al düğmesine basın. İade edilecek ürünün adedini artı ve eksi ile seçin, iade sebebini (Arızalı/Bozuk, Müşteri vazgeçti, Yanlış ürün) ve iade yöntemini (Nakit iade, Karta iade, Müşterinin borcundan düş) belirleyin. İadeyi Tamamla ile kaydedin; iade geri alınamaz. Vazgeçmek için Vazgeç'e basın.

    İade Al penceresi
  9. 9

    Ürün değiştirin

    Ürün Değiştir yalnız e-Arşiv belgeli satışta çalışır: yeni fatura kesilir, eski belge iptal edilir ya da iade yazılır. Belgesiz satışta pencere nedenini söyler; bu durumda iade ve yeni satış kullanın.

    Ürün Değiştir penceresi
  10. 10

    Satışı iptal edin

    Satışı İptal Et fişin tamamını geri alır; ürünler stoğa döner, veresiye borcu silinir. İptal geri alınamaz. e-Arşiv faturalı satışta iptal, belge tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılır; e-Fatura satışı Posmist'ten iptal edilemez, GİB portalından talep açılır. Tek ürün geri geliyorsa iptal yerine İade Al kullanın.

    Satışı İptal Et penceresi
  11. 11

    e-Arşiv iptal uyarı bandını izleyin

    İptal edilen satışın e-Arşiv faturası iptal edilemezse sayfanın üstünde kırmızı bir bant çıkar. İncele ve çöz ile talebi tekrar deneyin ya da portalda çözdükten sonra 'Elle çözüldü olarak işaretle' ile kaydı kapatın.

  12. 12

    Excel indirin

    Excel düğmesi, ekrandaki tarih, ödeme, cihaz ve arama filtreleriyle POS satışlarını ve iadeleri .xlsx olarak indirir. Faturalar ve Portal satırları dosyaya girmez.

  13. 13

    Entegratörden belge çekin

    Senkronize et, entegratörde kesilmiş giden belgeleri Posmist'e çeker. Entegratör ayarı yoksa düğme pasiftir.

  14. 14

    Fatura kesmeye başlayın

    Fatura kes düğmesine basın. Yeni fatura penceresi açılır; pencere yalnız sağ üstteki Kapat ile kapanır.

  15. 15

    Alıcıyı seçin

    Cari seç ile arama kutusuna ad ya da telefon yazın ve müşteriyi, tedarikçiyi ya da Nihai Tüketici'yi seçin. Alıcının vergi numarasına göre belge türü kendiliğinden belirlenir: e-Fatura mükellefine e-Fatura, diğerlerine e-Arşiv.

    Alıcı seçildi
  16. 16

    Fatura bilgilerini düzenleyin

    Değiştir ile fatura tarihini (bugün ya da en çok 7 gün öncesi), Fiyatlar KDV dahil seçeneğini ve fatura notunu düzenleyin. Birden fazla lokasyon varsa lokasyon da seçilir.

    Fatura bilgileri penceresi
  17. 17

    Satır ekleyin

    Satır ekle'ye basın. Satır türünü seçin: Ürün, Hizmet ya da Serbest. Serbest satırda Satır adı, Miktar, Birim fiyat ve KDV oranını girin; isterseniz iskonto ve açıklama ekleyin. Uygula satırı ekler, Uygula ve yeni satır bir sonrakine geçer.

    Doldurulmuş satır
  18. 18

    Devam edin

    Alt çubuktaki iskonto, matrah, KDV ve toplam rakamlarını kontrol edip Devam'a basın.

  19. 19

    Teklif mi resmi fatura mı seçin

    Teklif: satış, cari ve stok işlenir; entegratöre gitmez. Resmi fatura: entegratöre gönderilir ve resmileşir, sonradan yalnız iptal edilebilir. Resmi faturada entegratör ve seri seçilir; kontör bittiyse uyarı çıkar. Entegratör yoksa 'Bu belge türünü kesebilen aktif entegratör yok' denir.

    Entegratör yok
  20. 20

    Teklifi kaydedin

    Teklifi kaydet diyince satış ve cari işlenir; müşterinin hesabına veresiye borç yazılır. Ödeme alındıysa Tahsilat fişi oluştur ile cari tahsilat akışını açabilirsiniz.

    Teklif kaydedildi
  21. 21

    Teklifi iptal edin

    Teklifi iptal et'e basın, İptal sebebi yazın ve Tamam deyin. Teklif iptal edilir, satış geri alınır; müşterinin borcu eski haline döner.

    Teklif iptal edildi

Bu ekrandaki tüm butonlar

Videoda gösterilmeyenler dahil, ekrandaki her kontrolün ne yaptığını arayın.

78 / 78 kontrol

Satışlar

  • Açıklama satırı ve eski cihaz notu

    Sayfa açıklaması. 2.0.23 sürümü POS cihazı olan kasalarda, cihaz ekranından yapılan satışların listede olmadığını uyarır

    Koşul:
    Uyarı yalnız eski sürümlü cihaz varsa görünür
  • Excel

    Seçili filtrelerle POS satışlarını ve iadeleri satis-gecmisi.xlsx olarak indirir; sırasında 'Hazırlanıyor…' yazar

    Koşul:
    Rapor görüntüleme izni; Faturalar ve Portal satırları dosyaya girmez
  • Senkronize et

    Entegratördeki giden belgeleri çekip Posmist'e kaydeder; ilerleme penceresi açılır ve bitene kadar kapanmaz

    Koşul:
    Mali yönetim izni; entegratör ayarı yoksa pasif
  • Fatura kes

    Boş 'Yeni fatura' penceresini açar; adres ?fatura=yeni olur

    Koşul:
    Fatura yönetimi izni
  • Çözülmemiş e-Arşiv iptal bandı (İncele ve çöz)

    İptal edilmiş satışların e-Arşiv faturası iptal edilemediyse kırmızı bant gösterir; İncele ve çöz listeyi açar

    Koşul:
    Muhasebe iptal izni; çözülmemiş kayıt yoksa görünmez
  • Net satış kartı

    İade düşülmüş toplam, nakit/kart/veresiye payı çubuğu ve iade özeti

    Koşul:
    Tıklanmaz
  • Nakit kartı

    Nakit toplamını gösterir; tıklayınca ödeme filtresini Nakit yapar, ikinci tıklama kaldırır

    Koşul:
    Her zaman
  • Kart kartı

    Kart toplamını gösterir; tıklayınca ödeme filtresini Kredi kartı yapar

    Koşul:
    Her zaman
  • Veresiye kartı

    Veresiye toplamını gösterir; tıklayınca ödeme filtresini Veresiye yapar

    Koşul:
    Her zaman
  • Cihaza göre döküm simgesi (kartların köşesinde)

    Rakamın hangi POS cihazlarından oluştuğunu gösteren pencere açar

    Koşul:
    Cihaz filtresi seçili değilse ve döküm verisi varsa
  • Tahsilat kartı

    Cari tahsilat toplamı ve işlem sayısı; tıklayınca sayfayı Cari tahsilatlar bölümüne kaydırır

    Koşul:
    Tahsilat ya da bilgi fişi kaydı varsa tıklanır
  • Portal belgeleri kartı

    Satışa bağlanmayan entegratör belgelerinin toplamı; ciroya girmez

    Koşul:
    Mali yönetim izni ve cihaz filtresi seçili değil
  • Arama kutusu

    Fiş, belge no, ETTN, cari, ürün veya barkod ile arar; 300 ms bekler

    Koşul:
    Her zaman
  • Bugün / Dün / Son 7 gün

    Tarih aralığını ayarlar (varsayılan Bugün)

    Koşul:
    Her zaman
  • Takvim

    Özel aralık kipini açar; Başlangıç ve Bitiş tarih-saat kutuları çıkar

    Koşul:
    Her zaman
  • Ödeme türü listesi

    Tüm ödemeler, Nakit, Kredi kartı, Veresiye, Karma seçenekleriyle süzer

    Koşul:
    Her zaman
  • POS cihazı listesi

    Liste ve kartları tek cihaza daraltır; fatura ve Portal satırları gelmez

    Koşul:
    Seçilebilir cihaz varsa görünür
  • Tümü çipi

    Tür süzgecini kaldırır

    Koşul:
    Herkes
  • POS satışları çipi

    Yalnız POS satışlarını gösterir

    Koşul:
    Herkes
  • Faturalar çipi

    Yalnız panelden kesilen, denenen ve iptal edilen faturaları gösterir

    Koşul:
    Fatura yönetimi izni
  • Teklifler çipi

    Yalnız teklifleri gösterir

    Koşul:
    Fatura yönetimi izni
  • İadeler çipi

    Yalnız iade kayıtlarını gösterir

    Koşul:
    Herkes
  • Kanal çipi

    Online kanal satışlarını gösterir

    Koşul:
    Herkes
  • Portal çipi

    Satışa bağlanmayan entegratör belgelerini gösterir

    Koşul:
    Mali yönetim izni
  • Dikkat çipi (kırmızı)

    Sorunlu kayıtları toplar: fişi kesilmemiş satış, başarısız e-Arşiv iptali, başarısız fatura, GİB'in reddettiği belge

    Koşul:
    Herkes
  • Tablo sütunları (Saat, Kaynak, Alıcı, Ödeme, Resmi belge, Tutar)

    Her kayıt için zaman, kaynak rozeti, alıcı, ödeme yöntemi, belge numarası ile durum kaşesi ve tutar. Sütun başlığıyla sıralama yoktur

    Koşul:
    —
  • Resmi belge kaşeleri

    İptal, GİB iletim durumu (GİB'e iletildi, Kesinleşti, GİB reddetti...), Kesim başarısız, Gönderiliyor, Kesildi; fişi kesilmemiş satışta Fişi kesilmemiş / Fiş durumu belirsiz / Fiş bekleniyor rozeti

    Koşul:
    Belgeye göre
  • Satırı aç/kapat (satıra tıklama, ok)

    Satırı aşağı doğru genişletir: fiş, kasa ve kasiyer, e-belge blokları ve işlem düğmeleri

    Koşul:
    Herkes
  • Detay

    Satış detay penceresini açar: kalemler, ara toplam, KDV, toplam, tahsilat ve kart POS hesabı

    Koşul:
    Yalnız satış satırında
  • İade Al

    İade penceresini açar; tüzel alıcıda 'alıcının iade faturasıyla' penceresi açılır

    Koşul:
    İade izni; iptal edilmemiş; kanal, Ödeal ve e-Fatura satışı değil
  • Ürün Değiştir

    Değişim penceresini açar: geri alınan ve verilen ürünler, yeni fatura tarihi, fark tutarı

    Koşul:
    İade ve muhasebe iptal izni birlikte; yalnız e-Arşiv belgeli satış
  • Satışı İptal Et

    Fişin tamamını iptal eden onay penceresini açar

    Koşul:
    Muhasebe iptal izni; iptal süresi dolmamış; kanal satışı değil
  • Fişi kes

    Kesilmemiş ya da belirsiz fişi önce POS cihazına sorarak, gerekirse aynı belge numarasıyla yeniden gönderir

    Koşul:
    POS satış izni; satışın fişi kesilmemiş ya da belirsiz
  • Fiş kopyası yazdır

    POS cihazında bilgi amaçlı fiş kopyası basar

    Koşul:
    POS satış izni; fişi kesilmiş satış
  • e-Arşiv iptal talebini tekrar dene

    İptal edilmiş satışın başarısız e-Arşiv iptalini yeniden dener

    Koşul:
    Muhasebe iptal izni; iptal durumu FAILED
  • İadeyi iptal et (iade satırında)

    İade satırını geri alır: ürünler stoktan düşer, iade ve ödeme kayıtları iptal olur; gerekçe zorunludur

    Koşul:
    Muhasebe iptal izni; iade iptal edilmemiş
  • Faturayı aç / Teklifi aç

    Fatura penceresini bu kayıtla açar

    Koşul:
    Fatura yönetimi izni; fatura ya da teklif satırı
  • Satış kaydı

    Faturanın bağlı satışının detayını açar

    Koşul:
    Faturanın satışı varsa
  • PDF

    Kesilmiş faturanın PDF dosyasını entegratörden indirir

    Koşul:
    Fatura Gerçek ve belge numarası var
  • Durumu sorgula

    GİB iletim durumunu hemen sorgular

    Koşul:
    Kesilmiş fatura ve iletim sürüyor
  • Göster / PDF / XML (Portal satırı)

    Entegratördeki resmi belgeyi yeni sekmede açar ya da indirir

    Koşul:
    Mali yönetim izni; Ödeal belgesinde yalnız PDF
  • Sayfalama (Sayfa boyutu, Önceki, Sonraki, sayfa kutusu)

    Listede sayfa değiştirir; 'X–Y / Z kayıt' yazar

    Koşul:
    Her zaman

Çözülmemiş e-Arşiv iptalleri

  • Tekrar dene

    İptal talebini entegratöre yeniden gönderir

    Koşul:
    Yalnız 'talep gönderilemedi' durumunda
  • Elle çözüldü olarak işaretle / Çözüldü / Vazgeç

    Not alanını açar (en az 5 karakter); Çözüldü kaydı kapatır, Vazgeç not alanını kapatır

    Koşul:
    Her durumda

Satış detayı

  • Kapat (çarpı)

    Detay penceresini kapatır; dışarı tıklama ve Esc de kapatır

    Koşul:
    —
  • Kart POS hesabı bölümü / Değiştir / Kaydet / Vazgeç

    Kart tahsilatının hangi POS hesabına yazıldığını gösterir; Değiştir ile başka hesap seçilir

    Koşul:
    Hesap görüntüleme izni; Değiştir için hesap yönetim izni ve iptal edilmemiş satış

İade Al

  • Eksi / artı (iade adedi)

    İade adedini azaltır ya da artırır; üst sınır satılan eksi önceki iadeler

    Koşul:
    Katalog dışı (muhtelif) satır iade edilemez
  • İade sebebi

    Arızalı/Bozuk (stoğa dönmez), Müşteri vazgeçti, Yanlış ürün

    Koşul:
    Varsayılan Müşteri vazgeçti
  • İade yöntemi

    Nakit iade, Karta iade, Müşterinin borcundan düş (veresiye)

    Koşul:
    Veresiye satışta varsayılan borçtan düş
  • Borcundan düşülecek müşteri

    Borçtan düşme yönteminde iade yapılacak müşteriyi seçtirir; fişin müşterisi önseçili gelir

    Koşul:
    Yalnız borçtan düş yönteminde, zorunlu
  • İadeyi Tamamla

    İadeyi kaydeder; sonra 'İade kaydedildi' ekranı ve Gider Pusulası Yazdır düğmesi çıkar

    Koşul:
    En az bir satır seçili olmalı; geri alınamaz
  • Vazgeç / Kapat

    Pencereyi kapatır; dışarı tıklama ve Esc kapatmaz

    Koşul:
    İade yazılırken pasif

İade Al (alıcının iade faturasıyla)

  • İade faturası no, tarih, cari, dosya, bozuk ürün kutusu, İadeyi Kaydet

    Tüzel alıcıda iade, alıcının kestiği iade faturasının numarası ve tarihiyle kaydedilir; Alışlar'a İADE faturası olarak düşer, tutar carinin alacağına yazılır

    Koşul:
    İade izni; VKN'li alıcı

Ürün Değiştir

  • Geri alınan ve Verilen tabloları

    Geri alınacak ürün adedi ve verilecek ürün (barkod ya da ad aramasıyla, birim fiyat düzenlenebilir)

    Koşul:
    —
  • Yeni fatura tarihi

    Yeni faturanın tarihi; 7 günden eski olamaz

    Koşul:
    —
  • Yeni faturayı kes ve değiştir

    Yeni e-Arşiv faturayı keser; iptal süresi içindeyse eski satış değişimle kapanır, değilse geri alınan ürün iade edilir

    Koşul:
    Belgeli, katalog ürünlü satış
  • Farkı tahsil et / Farkı öde

    Fark kadar cari tahsilat ya da ödeme penceresini yeni sekmede açar

    Koşul:
    Değişim sonrası fark sıfırdan farklıysa
  • Vazgeç / Kapat

    Pencereyi kapatır; değişim yapılamıyorsa nedenini amber kutuda yazar

    Koşul:
    —

Satışı İptal Et

  • İptal et

    Satışı iptal eder; ürünler stoğa döner, veresiye borcu silinir; e-Arşiv belgesi varsa entegratöre iptal talebi gider

    Koşul:
    e-Fatura satışında önce onay kutusu işaretlenmeli; süre dolduysa pasif
  • Vazgeç

    Pencereyi kapatır, hiçbir şey değişmez

    Koşul:
    —

Yeni fatura

  • Kapat

    Fatura penceresini kapatır; dışarı tıklama ve Esc kapatmaz

    Koşul:
    —
  • Cari seç / Değiştir

    Alıcı seçim penceresini ya da Fatura bilgileri penceresini açar

    Koşul:
    Kesimi başarısız faturada alıcı kilitli
  • Satır tablosu ve satır menüsü (Düzenle, Yukarı taşı, Aşağı taşı, Sil)

    Satırları listeler; menüyle düzenler, sıralar, onaysız siler

    Koşul:
    Kesilmiş ya da iptal faturada yok
  • Satır ekle

    Satır penceresini açar

    Koşul:
    Kesilmiş ya da iptal faturada yok
  • Devam

    İkinci adıma (Kaydet / gönder) geçer

    Koşul:
    Alıcı ve en az bir satır gerekir, uyarılı satır olmamalı

Cari seç

  • Arama kutusu 'İsim veya telefon ara…', Müşteriler/Tedarikçiler sekmeleri, İptal

    Alıcıyı bulur; Nihai Tüketici de listelenir. Yeni cari burada açılamaz, Cariler'den eklenir

    Koşul:
    —

Fatura bilgileri

  • Alıcı, Cari bilgileri simgesi, Fatura tarihi, Lokasyon, Fiyatlar KDV dahil, Fatura notu, İptal, Uygula

    Alıcı, tarih (bugün ya da en çok 7 gün öncesi), lokasyon (birden fazla varsa), KDV tabanı ve notu düzenler; Cari bilgileri simgesi balonda ad, VKN, adres, telefon ve bakiyeyi gösterir

    Koşul:
    Alıcı zorunlu; KDV dahil tercihi tarayıcıda hatırlanır

Satır ekle

  • Satır türü (Ürün, Hizmet, Serbest)

    Satır türünü seçer; Ürün'de barkod/ürün adı, Hizmet'te hizmet adı araması çıkar

    Koşul:
    Hizmet araması için hizmet görüntüleme izni
  • Satır adı, Miktar, Birim, Birim fiyat, KDV, İsk. 1/2/3 (%), Açıklama

    Satır değerleri; KDV %0 ve istisna seçilemez; iskontolar zincirleme uygulanır; açıklama e-belgeye satır notu olarak gider

    Koşul:
    Miktar sıfırdan büyük, fiyat negatif olamaz
  • İptal / Uygula ve yeni satır / Uygula

    Vazgeçer / satırı ekleyip boş satırla açık kalır / satırı ekler

    Koşul:
    Uygula ve yeni satır yalnız yeni satırda

Yeni fatura (2. adım)

  • Teklif kartı

    Satış, cari ve stok işlenir; entegratöre gitmez

    Koşul:
    Yeni faturada varsayılan seçili
  • Resmi fatura kartı, Entegratör, Seri

    Entegratöre gönderilir ve resmileşir; entegratör (kalan kontörle) ve numara serisi seçilir; kontör bittiyse kırmızı, azsa amber uyarı

    Koşul:
    Aktif entegratör gerekir; fatura tarihi 7 günden eski olmamalı
  • Geri

    İlk adıma döner

    Koşul:
    İşlem sürerken pasif
  • Teklifi kaydet

    Teklifi kaydeder; satış ve cari işlenir

    Koşul:
    Teklif seçili
  • Faturayı kes ve gönder / Yeniden dene

    Resmi faturayı entegratöre gönderir; başarısız kesimde aynı numarayla yeniden dener

    Koşul:
    Aktif entegratör; geri alınamaz

Satış faturası

  • Tahsilat fişi oluştur

    Alıcı carinin tahsilat akışını fatura tutarıyla açar

    Koşul:
    Teklif ya da Gerçek fatura, alıcı seçili
  • Teklifi iptal et / İptal et

    İptal sebebi sorar (zorunlu); teklifte satış geri alınır, e-Arşiv faturada entegratöre iptal talebi gider

    Koşul:
    Teklif ya da iptal edilebilir fatura; e-Arşiv için 7 gün; e-Fatura Posmist'ten iptal edilemez
  • PDF / Durumu sorgula

    Kesilmiş faturanın PDF'ini indirir / GİB iletim durumunu sorgular

    Koşul:
    Kesilmiş fatura

Sık sorulan sorular

Satışlar menüsünü kasiyerim neden göremiyor?

Satışlar sayfası rapor görüntüleme izni ister; Kasiyer rolünde bu izin yoktur. Kasiyer kendi satışlarını POS ekranındaki İşlem Geçmişi panelinde görür.

Satışı iptal etmekle iade almak arasındaki fark nedir?

İptal fişin tamamını geri alır ve geri alınamaz. İade tek tek ürünler içindir; adet seçersiniz, para ya da müşteri borcu düzeltilir. Tek ürün geri geliyorsa iade kullanın.

e-Arşiv faturalı satışı ne zamana kadar iptal edebilirim?

Fatura tarihinden itibaren 7 gün içinde (son gün dahil). Süre geçince Satışı İptal Et kullanılamaz; iade ya da ürün değiştirme kullanın.

e-Fatura kesilmiş satışı Posmist'ten iptal edebilir miyim?

Hayır. e-Fatura API ile iptal edilemez. GİB e-Fatura İptal/İtiraz Portalı'ndan iptal talebi açılır ve alıcının onayı gerekir; mal iadesinde alıcı iade faturası keser.

Resmi fatura düğmesi çalışmıyor, neden?

Resmi fatura için tamamlanmış mali profil, aktif bir entegratör, kontör ve numara serisi gerekir. 'Bu belge türünü kesebilen aktif entegratör yok' görüyorsanız Ayarlar → E-Fatura bölümünden entegratör ekleyin. Bu arada Teklif kaydedebilirsiniz.

Teklif ile resmi fatura arasındaki fark nedir?

Teklif entegratöre gitmez; satış, cari borç ve stok işlenir ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Resmi fatura entegratöre gönderilir, GİB'e iletilir ve sonradan yalnız iptal edilebilir.

Faturayı hangi tarihle kesebilirim?

Bugün ya da en çok 7 gün öncesi. Daha eski tarihli teklif resmileştirilemez; Fatura bilgileri penceresinden tarihi güncelleyin.

Satışlar'daki rakamlar neden bugünkü POS ekranından farklı?

Kartlar iade düşülmüş net rakamdır ve seçtiğiniz tarih aralığını gösterir. Cihaz ekranından yapılan satışlar eski cihaz sürümünde (2.0.23) listede olmayabilir; sayfa bunu uyarı notuyla bildirir.

Yazılı dökümVideodaki anlatımın tam metni · 5:07
  1. Merhaba! Bu videoda Satışlar sayfasını, iade ve iptal işlemlerini ve fatura kesmeyi öğreneceksiniz.

  2. Satışlar, POS satışlarını, faturaları, teklifleri ve iadeleri tek listede toplar. Bu sayfayı yönetici görür; kasiyerin menüsünde yoktur.

  3. Üstteki kartlar iade düşülmüş net rakamları verir: net satış, nakit, kart, veresiye, tahsilat ve portal belgeleri.

  4. Nakit, kart ve veresiye kartları aynı zamanda filtredir. Karta tıklayın, liste o ödeme yöntemine daralır; tekrar tıklayınca kalkar.

  5. Tarih için Bugün, Dün ve Son yedi gün düğmeleri var; Takvim özel aralık içindir; yanındaki liste ödeme türüne göre süzer. Şimdi Son yedi günü seçelim.

  6. Kayıt türü çipleri listeyi türüne göre süzer: POS satışları, faturalar, teklifler, iadeler, kanal siparişleri, portal belgeleri.

  7. Kırmızı Dikkat çipi sorunlu kayıtları toplar: fişi kesilmemiş satışlar ya da başarısız kesilen faturalar. Günlük kontrolünüzü buradan yapın.

  8. Arama kutusu fiş, belge numarası, ETTN, cari adı, ürün ya da barkodla arar. Örneğin Mustafa yazalım.

  9. Bir satıra tıklayınca satır açılır. Fiş numarası, kasiyer, tarih ve bağlı e-belge bilgisi görünür.

  10. Alttaki düğmeler işlem yapar. Detay, satışın kalemlerini, KDV dökümünü ve tahsilatı gösterir.

  11. İade Al penceresinde iade edilecek adedi seçersiniz, sebep ve iade yöntemini belirlersiniz. Veresiye satışta tutar müşterinin borcundan düşülebilir.

  12. İade tamamlanınca geri alınamaz, para müşteriye ödenmiş olur. Biz şimdilik Vazgeç ile çıkıyoruz.

  13. Ürün Değiştir, aynı müşteriye başka ürün vermek içindir ve yalnız e-Arşiv belgeli satışta çalışır. Bu satışta belge olmadığı için pencere bunu söylüyor.

  14. Satışı İptal Et, fişin tamamını geri alır: ürünler stoğa döner, veresiye borcu silinir. İptal geri alınamaz; tek ürün geri geliyorsa iade kullanın.

  15. E-Arşiv faturalı satış, fatura tarihinden sonraki yedi gün içinde iptal edilir; sonra iade kullanılır. E-fatura satışı Posmist'ten iptal edilemez, GİB portalından talep açılır.

  16. İptal edilen satışın e-Arşiv faturası iptal edilemezse sayfanın üstünde kırmızı bir bant çıkar. İncele ve çöz ile talebi tekrar denersiniz ya da elle çözüldü işaretlersiniz.

  17. Excel, ekrandaki filtrelerle POS satışlarını ve iadeleri indirir. Senkronize et, entegratörde kesilmiş belgeleri çeker; entegratör bağlı olmadığı için bu demoda pasif.

  18. Şimdi fatura kesmeyi görelim. Fatura kes düğmesine basın, sonra Cari seç diyerek alıcıyı seçin.

  19. Arama kutusuna adı yazın. Müşteri, tedarikçi ya da Nihai Tüketici seçebilirsiniz. Biz Hakan Tosun'u seçiyoruz.

  20. Alıcının yanında belge türü görünür. Vergi numarası olmayan ya da e-Fatura mükellefi olmayan alıcıya e-Arşiv, mükellefe e-Fatura kesilir. Türü siz seçmezsiniz.

  21. Değiştir ile fatura tarihini, KDV dahil ya da hariç fiyat seçeneğini ve notu düzenlersiniz. Tarih bugün ya da en çok yedi gün öncesi olabilir.

  22. Satır ekle ile kalemleri girersiniz. Satır türü ürün, hizmet ya da serbest olabilir. Biz stoğa dokunmayan serbest satır seçiyoruz.

  23. Satır adı, miktar ve birim fiyatı yazın. KDV oranı ve iskonto da bu pencerede.

  24. Uygula satırı ekler. Uygula ve yeni satır, bir sonraki satıra geçer.

  25. Altta iskonto, matrah, KDV ve toplam görünür. Devam diyerek ikinci adıma geçin.

  26. Fatura nasıl kaydedilsin? Teklif seçilirse satış, cari ve stok işlenir ama entegratöre gönderilmez. Resmi fatura ise entegratöre gider ve resmileşir.

  27. Resmi fatura geri alınamaz; e-Arşiv ise yalnız yedi gün içinde iptal edilir. Bu demoda entegratör olmadığı için resmi fatura kesilemez, ekran bunu uyarıyla söylüyor.

  28. Teklifi kaydet diyoruz. Satış ve cari işlendi; müşterinin hesabına veresiye borç olarak yazıldı.

  29. Yanlış teklifi iptal edebilirsiniz. Teklifi iptal et diyoruz, bir iptal sebebi yazıyoruz.

  30. Teklif iptal edilir, satış geri alınır ve müşterinin borcu eski haline döner.

  31. Fatura penceresini Kapat ile kapatıyoruz. İzlediğiniz için teşekkürler. Bir sonraki videoda müşteri carilerini göreceğiz.

İlgili konular

Bu sayfa işinize yaradı mı?

Hâlâ takıldığınız bir yer mi var?

Destek ekibimiz hafta içi 09:00–19:00 arası anında, diğer saatlerde WhatsApp üzerinden yanıtlar. Ekran görüntüsü eklerseniz çok daha hızlı çözeriz.