Bölümler
Kısaca
Menü yolu
CarilerMüşteriler
Başlamadan önce
- Listeyi görmek için cari görüntüleme izni gerekir (Kasiyer rolünde vardır, salt okunurdur).
- Yeni müşteri, Düzenle, Sil, Silinenler ve Geri al için cari yönetim izni gerekir (Yönetici ve Sahip rollerinde vardır).
Adım adım
Videoyu izlemeden de bu adımlarla ilerleyebilirsiniz. Ekran görüntülerine tıklayarak büyütün.
- 1
Cariler sayfasını açın
Menüden Cariler'e girin. Müşteriler sekmesi açılır; sekmedeki rozet toplam müşteri sayısını gösterir. Tedarikçiler ayrı sekmededir.
Müşteriler ve Tedarikçiler - 2
Müşteri arayın
Arama kutusuna müşterinin adını yazın. Arama yalnız ad ve takma ad üzerinde, 'içerir' mantığıyla çalışır; telefon ya da vergi numarasıyla aranmaz. Yazdıktan kısa süre sonra liste süzülür; Enter beklemeden uygulatır; çarpı aramayı temizler.
Ada göre arama - 3
Listeyi sıralayın
Ad, Telefon ve Bakiye başlıklarına tıklayınca liste o sütuna göre artan ya da azalan sıralanır. Bakiye eksiyse müşteri size borçludur ve kırmızı görünür.
Bakiyeye göre sıralama - 4
Eksik rozetini okuyun
Ad yanındaki amber Eksik rozeti, kartta fişin ya da faturanın isteyeceği bilgilerin (vergi dairesi, adres, il/ilçe, e-posta; tüzelde VKN) eksik olduğunu söyler. Üzerine gelince hangi alanların eksik olduğu yazar; kartı düzenleyip tamamlayın.
Eksik rozeti - 5
Nihai Tüketici satırını tanıyın
Listenin başındaki sabit Nihai Tüketici satırı sistem carisidir: müşteri seçilmeden yapılan perakende satışlar buraya yazılır. Silinemez, düzenlenemez; Ekstre ile hesap özetini görürsünüz. Arama yapılırken görünmez.
Nihai Tüketici - 6
Satır menüsünü (⋯) açın
Satırın sonundaki üç nokta İşlemler menüsünü açar: Hesap özeti, Düzenle, Tahsilat al (yalnız borçluda aktif), Borç/Alacak fişi ve kırmızı Sil. Satıra tıklamak doğrudan Hesap özetini açar.
Satır menüsü - 7
Hesap özetini açın
Satıra tıklayınca müşterinin hesap özeti (ekstresi) açılır: bakiye, hareketler, tahsilat ve fiş düğmeleri. Ayrıntıları Cari tahsilat videosunda anlatıyoruz.
Hesap özeti - 8
Yeni müşteri ekleyin
Yeni müşteri düğmesine basın. İlk alan TCKN / VKN: 11 hane yazarsanız kart Şahıs (Ad Soyad), 10 hane yazarsanız Tüzel (Ünvan) olur ve vergi dairesi, adres, il, ilçe zorunlu hale gelir. Boş bırakırsanız şahıs kaydedilir ve fişe 11111111111 yazılır.
10 haneli numara: Tüzel, zorunlu alanlar kırmızı - 9
Formu doldurun
Ad Soyad'ı, isteğe bağlı telefonu ve e-postayı yazın. Alıcı e-Fatura mükellefiyse (entegratör bağlıysa vergi numarası yazılınca otomatik sorgulanır) ad GİB'den gelir ve kilitlenir; entegratör yoksa sorgu sessizce atlanır. Kaydet'e basın.
Şahıs: Ad Soyad - 10
Kopya uyarısını görün
Aynı TCKN/VKN ile ikinci bir müşteri açmaya çalışırsanız Posmist 'Bu TCKN/VKN ile kayıtlı cari var' diyerek kaydı reddeder. Numarası 11111111111 olan kayıtlar bu denetimden muaftır.
Aynı numara uyarısı - 11
Müşteriyi düzenleyin
Satır menüsünden Düzenle'yi seçin; form dolu açılır. Bilgileri değiştirip Kaydet'e basın. GİB'den doğrulanmış carinin adı ve numarası değiştirilemez.
Müşteriyi düzenle formu - 12
Bakiyeli müşteri silinemez
Sil'e basınca onay penceresi çıkar. Bakiyesi sıfırdan farklı (borçlu ya da alacaklı) müşteri silinemez; önce tahsilat ya da ödemeyle bakiyeyi kapatın. Nihai Tüketici de silinemez.
Bakiyeli müşteri silinemez uyarısı - 13
Bakiyesiz müşteriyi silin
Bakiyesi sıfır olan müşteriyi Sil ile silin. Kayıt gerçekte silinmez, pasife alınır; geçmişi korunur.
Müşteri silindi - 14
Silinenler'den geri alın
Silinenler düğmesi pasif müşterileri listeler (aktif ve silinen liste karışmaz). Satır menüsündeki Geri al, onaydan sonra müşteriyi geçmişiyle birlikte aktif listeye döndürür. Aktif Müşteriler listesine Aktif listeye dön ile geçersiniz.
Silinenler listesi
Bu ekrandaki tüm butonlar
Videoda gösterilmeyenler dahil, ekrandaki her kontrolün ne yaptığını arayın.
32 / 32 kontrol
Cariler (Müşteriler)
Müşteriler sekmesi ve rozet
Müşteri listesini açar; rozet aktif müşteri sayısıdır
- Koşul:
- Cari görüntüleme ya da yönetim izni
Tedarikçiler sekmesi ve rozet
Tedarikçi sekmesine geçer
- Koşul:
- Tedarikçi izni
Arama kutusu ('Ad ara…') ve Aramayı temizle (×)
400 ms bekleyip adı ve takma adı 'içerir' mantığıyla arar; Enter hemen uygular; telefon ve VKN ile aranmaz; çarpı aramayı sıfırlar
- Koşul:
- Cari görüntüleme izni
Silinenler / Aktif listeye dön
Pasife alınmış müşterileri listeler / aktif listeye döner; iki liste hiç karışmaz
- Koşul:
- Cari yönetim izni
Yeni müşteri
Boş müşteri formunu açar
- Koşul:
- Cari yönetim izni; Silinenler kipinde gizli
Nihai Tüketici satırı (Sistem rozeti, Ekstre)
Perakende satışların toplandığı sistem carisinin hesap özetini açar
- Koşul:
- Yalnız aktif listede ve arama yokken görünür; silinemez
Ad başlığı
Ada göre artan/azalan sıralar
- Koşul:
- —
Telefon başlığı
Telefona göre sıralar
- Koşul:
- —
Bakiye başlığı
Bakiyeye göre sayısal sıralar (eksi = müşteri size borçlu)
- Koşul:
- —
Satıra tıklama
Müşterinin Hesap özetini açar
- Koşul:
- Cari görüntüleme izni
Eksik rozeti
Kartta eksik zorunlu bilgi olduğunu gösterir; balonda eksik alanlar yazar
- Koşul:
- Şahıs: yalnız e-Fatura mükellefiyse; Tüzel: VKN, vergi dairesi, adres, il/ilçe boşsa
Telefon ve Bakiye hücreleri
Telefon ya da '—'; bakiye işaretli tutar, borçlu kırmızı, sıfır '—'
- Koşul:
- —
Toplam N kayıt, Sayfa boyutu, Önceki, Sonraki
Toplam sayı; sayfa boyutu 10/20/50/100; imleç tabanlı sayfalama
- Koşul:
- Tercih tarayıcıda saklanır
Satır menüsü (⋯ İşlemler)
Hesap özeti
Hesap özeti penceresini açar
- Koşul:
- Herkes
Düzenle
Müşteri formunu dolu açar
- Koşul:
- Cari yönetim izni; Silinenler'de yok
Tahsilat al
Tahsilat penceresini açar
- Koşul:
- Cari yönetim izni; bakiye sıfır ya da artıysa pasif
Borç/Alacak fişi
Elle borç ya da alacak fişi penceresini açar
- Koşul:
- Cari yönetim izni
Sil
'Cariyi sil' onay penceresini açar
- Koşul:
- Cari yönetim izni
Satır menüsü (Silinenler)
Geri al
'Cariyi geri al' onay penceresini açar; Silinenler listesinde Hesap özeti ile birlikte tek maddedir
- Koşul:
- Cari yönetim izni
Cariyi sil
Vazgeç / Sil
Pencereyi kapatır / müşteriyi pasife alır. Bakiyesi sıfırdan farklıysa 'önce bakiyeyi kapatın' uyarısı çıkar
- Koşul:
- Bakiye sıfır olmalı; Nihai Tüketici silinemez
Cariyi geri al
Vazgeç / Geri al
Pencereyi kapatır / müşteriyi geçmişiyle aktif listeye döndürür
- Koşul:
- Aynı numarayla aktif başka cari varsa reddedilir
Müşteri formu
TCKN / VKN
Yalnız rakam, en çok 11 hane; 11 hane Şahıs, 10 hane Tüzel; tam hane olunca e-Fatura mükellef sorgusu yapılır; boşsa fişe 11111111111 yazılır
- Koşul:
- GİB doğrulanmış kayıtta değiştirilemez
Ad Soyad / Ünvan
Şahıs ise Ad Soyad (son kelime soyad), tüzel ise Ünvan; tek alandır
- Koşul:
- e-Fatura mükellefinde GİB'den gelir ve kilitlenir
e-Fatura Etiketi
Alıcının GİB posta kutusu etiketi; birden çok varsa seçtirir
- Koşul:
- Yalnız mükellefse görünür
Vergi Dairesi
Vergi levhasındaki vergi dairesi
- Koşul:
- Tüzelde her zaman; şahısta mükellefse ya da doluysa
Telefon, Eposta
İletişim bilgisi; Eposta mükellefte zorunludur
- Koşul:
- Telefon isteğe bağlı
Adres, İlçe, İl, Posta Kodu
Adres bloğu; Posta Kodu 5 hane rakam
- Koşul:
- Tüzelde ve mükellef şahısta zorunlu (posta kodu hariç)
Kaydet
Doğrular ve kaydeder; hata varsa formun üstünde kırmızı kutuda gösterir
- Koşul:
- Aynı numarada aktif cari varsa 'Bu TCKN/VKN ile kayıtlı cari var'
İptal
Formu kapatır; Esc ve dışarı tıklama da kapatır
- Koşul:
- —
Silinmiş cari bulundu
Vazgeç
Diyaloğu kapatır, formda kalır
- Koşul:
- —
Yine de yeni aç / Yine de kaydet
Aynı numarayla ikinci kart açar ya da kaydeder
- Koşul:
- Aynı numaralı silinmiş cari varsa
Silineni geri al
Eski kartı geçmişiyle geri getirir; formdaki yeni bilgiler yazılmaz
- Koşul:
- Yalnız yeni kayıtta; aynı numarada aktif cari varsa reddedilir
Sık sorulan sorular
Müşteriyi telefon numarasıyla arayabilir miyim?
Hayır. Cariler sayfasındaki arama yalnız ad ve takma ad üzerinde çalışır. Telefon ya da vergi numarasıyla aramak için POS'taki Veresiye Defteri aramasını kullanın; orada ad ve telefon aranır.
Kartımda 'Eksik' rozeti var, ne yapmalıyım?
Rozetin üzerine gelin: eksik alanları sayar. Satır menüsünden Düzenle'yi açıp vergi dairesi, adres, il/ilçe ve gerekiyorsa e-posta alanlarını doldurun; rozet kaybolur. Bu bilgiler olmadan POS cihazı VKN'li caride fiş kesmez.
Müşteriyi silemiyorum, 'önce bakiyeyi kapatın' diyor.
Bakiyesi sıfırdan farklı (borçlu ya da alacaklı) müşteri silinemez. Tahsilat alarak, ödeme yaparak ya da borç/alacak fişiyle bakiyeyi sıfırlayın, sonra silin.
Sildiğim müşteri kayboldu, nasıl geri getiririm?
Silme gerçekte pasife almadır. Cariler'de Silinenler'e girin, müşterinin satırındaki ⋯ menüsünden Geri al'ı seçin. Müşteri geçmişiyle birlikte aktif listeye döner.
TCKN/VKN yazarken şahıs mı tüzel mi seçmem gerekiyor?
Hayır, tür numaradan çıkar: 11 hane TCKN şahıs, 10 hane VKN tüzeldir. Numara boş bırakılırsa kayıt şahıs olur ve fişe 11111111111 yazılır.
Aynı kişiyi ikinci kez eklemeye çalışınca hata alıyorum.
Aynı TCKN/VKN ile aktif bir müşteri varsa Posmist ikinci kartı açmaz ve mevcut carinin adını söyler. Silinmiş bir kart varsa 'Silinmiş cari bulundu' penceresi çıkar; eskisini geri alabilir ya da yine de yeni açabilirsiniz.
Nihai Tüketici nedir, silebilir miyim?
Müşteri seçilmeden yapılan perakende satışların yazıldığı sistem carisidir. Silinemez ve değiştirilemez; arama yaparken listeden gizlenir.
Kasiyerim müşteri ekleyemiyor, neden?
Kasiyer rolünde yalnız cari görüntüleme izni vardır: liste, arama ve Hesap özetini görür. Yeni müşteri, Düzenle, Sil ve Silinenler için cari yönetim izni gerekir.
Yazılı dökümVideodaki anlatımın tam metni · 4:27
Merhaba! Bu videoda müşteri carilerinizi nasıl arayacağınızı, ekleyeceğinizi, düzenleyeceğinizi, sileceğinizi ve geri alacağınızı öğreneceksiniz.
Cariler sayfası Müşteriler sekmesiyle açılır. Sekmedeki sayı müşteri sayınızdır. Tedarikçiler ayrı sekmede durur.
Listenin başında Nihai Tüketici satırı var. Müşteri seçilmeden yapılan perakende satışlar bu sistem carisine yazılır. Silinemez; Ekstre ile hesap özetini görürsünüz.
Ahmet Yılmaz satırındaki amber Eksik rozeti, kartta bilgi eksik demektir. Bu demo kartlarında vergi dairesi, adres gibi bilgiler girilmemiş.
Üzerine gelince hangi alanların eksik olduğu yazar. Kartı düzenleyip tamamlarsanız rozet kaybolur.
Arama kutusuna müşterinin adını yazın. Örneğin Ahmet.
Arama yalnız ad ve takma ad üzerinde çalışır. Telefon numarası yazarsanız sonuç çıkmaz. Deneyelim.
Çarpı düğmesi aramayı temizler. Telefonla bulmak için Veresiye Defteri'ndeki aramayı kullanın.
Ad, Telefon ve Bakiye başlıklarına tıklayarak sıralayabilirsiniz. Bakiyeye göre sıralayalım.
Eksi bakiye, müşterinin size borçlu olduğunu gösterir ve kırmızıdır.
Her satırın sonunda üç nokta düğmesi var. Burada hesap özeti, düzenle, tahsilat al, borç ve alacak fişi ve kırmızı sil işlemleri bulunur.
Tahsilat al yalnız borçlu müşteride aktiftir. Tahsilatı sonraki videoda göreceğiz.
Satıra tıklarsanız müşterinin hesap özeti açılır. Bakiye ve hareketler orada görünür.
Yeni bir müşteri ekleyelim. Yeni müşteri düğmesine basın. İlk alan T C K N ya da V K N. Önce on haneli bir numara yazalım.
On hane vergi numarasıdır: kart Tüzel oldu; ünvan, vergi dairesi, adres, il ve ilçe zorunlu hale geldi. Bir hane daha ekleyelim.
On bir hane T C kimlik numarasıdır: kart Şahıs oldu ve yalnızca Ad Soyad kaldı. Türü siz seçmezsiniz, numaradan çıkar.
Ad soyadı ve isteğe bağlı telefonu yazalım.
Alıcı e-Fatura mükellefiyse, numarayı yazınca Posmist bunu otomatik sorar ve adı G İ B'den getirir. Entegratör bağlı değilse sorgu sessizce atlanır. Kaydet'e basın.
Müşteri eklendi. Adını aratarak bulalım.
Aynı numarayla ikinci kez müşteri eklemeye çalışırsanız Posmist engeller. Deneyelim.
Bu numarayla kayıtlı bir cari var uyarısı çıktı ve kayıt açılmadı. Formu iptal ediyoruz.
Müşteriyi düzenlemek için satır menüsünden Düzenle'yi seçin. Form dolu açılır; bilgiyi değiştirip Kaydet'e basarsınız.
Şimdi silme kuralı. Bakiyesi olan bir müşteriyi silmeyi deneyelim. Ahmet Yılmaz adlı müşteriyi arıyoruz.
Satır menüsünden Sil'i seçin ve onaylayın. Ahmet Yılmaz borçlu olduğu için Posmist silmeye izin vermiyor.
Önce bakiyeyi tahsilat ya da ödemeyle kapatmanız gerekir. Bakiyesi sıfır olan müşteri silinebilir.
Eğitim Deneme müşterisini silelim. Bakiyesi sıfır olduğu için silinir.
Silinen müşteri gerçekte silinmez, pasife alınır; geçmişi korunur. Silinenler düğmesiyle bu listeye geçelim.
Satır menüsündeki Geri al, müşteriyi geçmişiyle birlikte aktif listeye döndürür. Onaylıyoruz.
Aktif listeye dön düğmesiyle Müşteriler listesine dönersiniz. İzlediğiniz için teşekkürler. Sonraki videoda tahsilat almayı göreceğiz.
İlgili konular
6 dkCari & Veresiye
Cari hesap özeti, tahsilat, Borç/Alacak Fişi ve iptal nasıl yapılır?
Müşteri hesap özetini okuyun, borçlu carinin tahsilatını alın, Borç/Alacak Fişi girin ve yanlış kaydı gerekçeli iptal edin.
Yöneticiİşletme sahibi9 adım
5 dkSatış & Fatura
Satışlar sayfası: iade, iptal ve fatura kesme
Satışlar listesini okuyun; satışı iade edin, iptal edin; e-Arşiv ve e-Fatura için fatura ya da teklif kesin. 7 gün iptal kuralını öğrenin.
Yöneticiİşletme sahibi21 adım
3 dkKasa / POS
POS gelişmiş sepet: raflar, arama, tartılı ürün, satır düzenleme, sepet bekletme ve fatura alıcısı
Posmist POS'ta hızlı erişim raflarını kullanın, tartılı ürünü gramla ya da liraya göre satın, satırı düzenleyin, sepeti bekletin ve fatura alıcısı seçin.
KasiyerYönetici8 adım
5 dkYönetim
Rol ve yetki: izinler nasıl okunur, kasiyere yalnız POS nasıl verilir?
İzin ağacını okuyun, hazır rolleri tanıyın, kasiyere yalnız satış ekranını veren özel rol oluşturun ve kullanıcıya bağlayın.
İşletme sahibiYönetici8 adım